歐米茄服務流程概覽：

 

1、帶手表及保卡等送至中心    

 

2、預檢后確認服務項目及費用

 

3、進入服務流程，全程可視化

 

4、服務完成后進行專業質檢    

 

5、服務結束，付款后取回愛表

 

 

步驟-1　　準備

 

 

通過網站右側網絡預約按鈕 或 歐米茄客服電話預約服務時間，并登記您的歐米茄愛表基本信息；

 

 

①到店服務：

 

歐米茄手表服務中心將以短信/微信的形式發送預約號到您的手機上，憑借預約號到店服務；

 

非保修期：攜帶手表即可；

 

保修期內：請將您的保修卡和手表，最好同時帶上您的發票；

 

 

 

②郵寄服務：

 

歐米茄手表服務中心將以短信/微信的形式發送歐米茄中心地址及注意事項到您的手機上；

 

非保修期：將手表、故障說明、聯系人電話及郵回地址放到包裹并郵寄；

 

保修期內：將手表、保卡、發票、故障說明、聯系人電話及郵回地址放到包裹并郵寄；

 

注意：（建議使用安全快捷的《順豐快遞》，手表寄回默認順豐。您的歐米茄愛表寄出后第一時間請告知客服快遞單號）

 

 

 

 

 

步驟-2　　送至中心

 

 

①到店服務：

 

根據客服發送的地址將您的歐米茄愛表帶至歐米茄手表服務中心，不熟悉地形可撥打歐米茄手表全國客服電話（400-609-9509）為您提供幫助；

 

②郵寄服務：

 

等待快遞將您的歐米茄愛表安全送至歐米茄手表服務中心；

 

 

 

步驟-3　　預檢

 

 

 

①到店服務：

 

出示預約短信/微信并登記核實信息后到VIP服務區等待，專業制表修復師將為您進行預檢；

 

②郵寄服務：

 

手表到達后將第一時間告知您已經簽收并轉至專業制表修復師手中為您進行預檢；

 

 

 

步驟-4　　確認服務

 

 

 

我們的服務專員將告知您服務方案及報價，一旦您確認維護，您的手表將立即進入正常維修保養流程，請勿取消此次服務；

 

 

 

步驟-5　　進入服務流程

 

我們的專業制表修復師，將根據方案進行專業的修復保養，維修保養全程可視化；

 

 

 

步驟-6　　質檢

 

 

所有方案內的項目完成后，您的歐米茄愛表將進行質檢測試流程；質檢包含：密封檢測、誤差檢測及個別表款的特殊功能檢測；

 

 

 

 

 

步驟-7　　服務完成

 

 

①到店服務：

 

快速服務項目將直接通知您完成服務，付費后直接領取您的歐米茄愛表；

 

非快速服務的顧客在服務完成后，歐米茄手表服務中心會通過短信/微信通知您前來領取您的歐米茄愛表，憑維修保養單付費后取表；

 

②郵寄服務：

 

服務完成后將默認使用《順豐快遞》為您保價寄回愛表，并將快遞單號發送至您的手機，確認簽收后則視為服務結束；

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